Dans ce domaine permettant la création de valeur et d’innovation, nous déclinons plusieurs domaines de compétences :

Normalisation des processus : amélioration de la qualité des services, normalisations et automatisation des processus opérationnels :

Gouvernance, alignement stratégique et pilotage des systèmes d’information

Basé sur le référentiel COBIT (Control Objectives for Business & Related Technology)

Planning et organisation

Acquisition et mise en place

Fourniture du service support

Surveillance

Gestion des services informatiques

Basé sur le référentiel COBIT ITIL V3 (IT Infrastructure Library V3)

Stratégie (Service Strategy)

Conception (Service Design)

Transition (Service Transition)

Exploitation (Service Operation)

Amélioration continue (Continual Service Improvement)

Évaluation et amélioration des pratiques de développement produit

Basé sur la norme CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Gestion des process (Process Management) et des projets (Project Management)

Engineering

Support

 

Conseil en technologie et assistance à maîtrise d’ouvrage : alignement de la stratégie IT sur les objectifs de l’entreprise, accompagnement des départements métiers autour des projets IT :

Gouvernance IT

Direction de programmes et management d ’équipes

Audit technique (infrastructure, plate-forme applicative) & organisation (process opérationnels)

Rationalisation, consolidation et virtualisation des infrastructures IT

Surveillance

Pilotage projets (Prince2)

Planification des tâches & des ressources / Gestion budgétaire

Gestion des alertes

Préparation et animation des comités de pilotage

Gestion livrables et Rapport d’avancement

Application de méthodologie de gestion de projet - CMMI

Assistance à maîtrise d’ouvrage

Recueil de l’expression des besoins

Études de faisabilité

Élaboration de cahiers des charges / Définition des spécifications fonctionnelles

Coordination avec la maîtrise d’œuvre

Préparation et suivi de la recette fonctionnelle

 

 

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