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Les directeurs des services informatiques ont pour mission d’anticiper les évolutions technologiques de leurs systèmes, de soutenir le déploiement de la stratégie de l’entreprise et de s’assurer des contraintes règlementaires de l’information soient intégrées.

Dans la réalité, ils voient leur rôle se paupériser dans un quotidien de gestion de l’exploitation et de résolution de problèmes, assez loin de leur mission d’origine. Raison pour laquelle un nombre croissant d’entre eux choisit d’externaliser ses obligations de maintenance quotidienne afin de se concentrer sur la partie à réelle valeur ajoutée de leur fonction.

L’externalisation est donc devenue un mode de fonctionnement opérationnel courant auprès des DSI souhaitant jouer un rôle important dans leur entreprise.

Externalisation des SI; Sous-traitance; Offshoring; Gestion fournisseurs IT

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