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SRM ou comment tirer avantage de la relation fournisseur

L’utilisation efficace des nouveaux outils et la reconquête des processus intelligents doivent nous permettre de reconstruire des relations de qualité qui donneront lieu à des résultats significativement plus concluants que le laissent entrevoir les mesures de performance actuelles.

Aujourd’hui, les organisations achat les plus compétitives s’emploient à développer des avantages concurrentiels par la restauration de la confiance avec leurs fournisseurs et leurs clients internes, par le renforcement d’une communication structurée autour des ambitions qu’elles portent, par la planification de projets de transformation et par l’intégration des fournisseurs très en amont des processus de création de valeur et d’innovation.

Les possibilités de renforcement des relations à fort potentialité de valeur restent encore prometteuses, les organisations achat se doivent d’en prendre toute la mesure en structurant leurs relations, seul gage d’intégration possible d’une collaboration élargie avec l’extérieur. La mise en place d’équipes intégrant les unités d’affaires permet d’échanger valablement autour de projets en fonction des objectifs globaux, de valider les orientations différenciantes et les ruptures technologiques, pour ensuite interroger le marché sur ses possibilités de support.

Telles sont, en substance les objectifs d’une démarche SRM [Supplier Relationship Management].

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