Source d’efficacité opérationnelle et d’opportunités

Nous sommes entrés dans l’ère du digital, pour certain en conscience, subit pour d’autres, mais assurément de manière irréversible. Nos entreprises, et les hommes qui les animent, s’y adaptent pour survivre, grandir, et évoluer.

Le digital, et le traitement de la donnée orientent la transformation de notre économie vers des rivages en partie inconnus où se réinventent nos relations aux clients, collaborateurs et partenaires. Quel lien se façonne entre innovation et stratégie digitale ? Quels en sont les atours dans l’entreprise étendue qui se dessine ?

Le digital modifie en profondeur les attentes des clients, en quête de personnalisation et d’engagement. Il modifie les moyens d’action des entreprises, remodèle les frontières entre acteurs et marchés. Enfin, il catalyse les réseaux d’information, de développement et de financement dans un marché mondialisé. Les grandes entreprises se sont emparées de cet enjeu, testent et expérimentent le long et périlleux chemin vers un avenir dans un monde hyper-connecté.

Depuis la création du cabinet en 2004, nous n’avons cessé de faire évoluer nos offres afin de répondre au mieux [le comment…] aux préoccupations des entreprises.

Ces derniers mois, nos travaux ont largement portés sur l’évolution de l’information, et particulièrement sur la qualité des données et de leur pertinence afin de supporter la transition à marche forcée vers la digitalisation des métiers et des processus.

Pour répondre à des enjeux organisationnels [accélération des processus, dématérialisation, formation de type MOOC : Massive Open Online Course], l’entreprise d’aujourd’hui se doit de rechercher et de mettre en place tous les moyens dont elle dispose, ou pourrait disposer, pour se rendre à la fois plus agile dans ses fonctionnements, plus réactive face aux attentes de ses clients, mais aussi plus attractive pour ses futurs collaborateurs.

Tels sont les enjeux que nous opérons avec nos clients : le comment construire sur une organisation agile et apprenante !

Nous intervenons aux différents stades des projets de transformation :

• La revue des processus organisationnels et transactionnels,
• L’étude d’opportunité des orientations digitales,
• Le cadrage et le déploiement de programmes,
• L’assistance au pilotage des projets multicanaux,
• Le pilotage et la refonte des outils web,
• La performance des applications web et mobile.

Nous proposons également un ensemble de prestations allant de la conception des infrastructures IT jusqu’au déploiement et à l’intégration des outils logiciels. Ces services s’appuient sur les projets et les standards des grands éditeurs du marché IT.

• Conception et transformation d’infrastructures informatiques et mise en œuvre de vos environnements,
• Pilotage de la migration et du déploiement de vos infrastructures,
• Consolidation, virtualisation et simplification des infrastructures,

Nos équipes sont formées aux méthodes de travail innovantes, telles que : Agile (Agile Product Owner®, Agile Scrum Master®), Lean Start Up et Design Thinking.

Nos offres

Cadrage Stratégique

Nous vous assistons dans la définition de votre positionnement par rapport aux innovations les plus pertinentes, à sélectionner la solution la plus adaptée à votre structure et vous faire émerger sur le web auprès de vos clients et prospects.

Transformation digitale

Nos experts vous accompagnent dans la digitalisation de vos processus et l’adaptation de votre organisation en cohérence avec de votre offre, et votre stratégie.

Omnicanal

En partenariat avec vos équipes, nous développons votre connaissance client en optimisant vos outils CRM et SRM (bases de données, communication clients et fournisseurs). Nous définissons avec vos collaborateurs les interfaces et les parcours les plus adaptés à chaque canal, dans l’objectif de mettre ces relations au centre de vos préoccupations,

Gestion de projets digitaux, web et mobile

Nous intervenons en tant que chef de projet sur vos programmes, dans la définition des produits ou services les plus adaptés à vos attentes. Nous définissons et sélectionnons, pour vous, des outils de mobilité adaptés aux usages de vos collaborateurs. Nous optimisons et gérons les évolutions de vos sites web et applications mobiles.

Qualité des données

Nous évaluons et améliorons la qualité de vos données, richesse bien souvent sous exploitée des entreprises, afin d’assurer l’efficience opérationnelle de vos outils informatiques.

Audit et optimisation de la performance des outils web et mobile

La satisfaction des utilisateurs passe par la performance de vos outils web et mobile. Afin de les évaluer, nous prenons en charge les tests de charge et la supervision des applications. Valider des logiciels lors d’appels d’offre, ou identifier les causes de dysfonctionnement en production, notre démarche s’appuie sur l’expertise technique de nos architectes et urbanistes SI pour vous assurer de l’efficience de vos outils.